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Google+苦于吸引品牌商

时间:2013/5/14 11:11:41    来源:腾讯科技

国外媒体刊文称,谷歌旗下社交网络Google+推出至今已有两年,相较于谷歌王牌的搜索服务,其社交服务的表现实在差强人意,无论从用户花费时间及品牌和企业数量上,都逊于Facebook和Twitter等竞争对手。有分析师认为,谷歌推出社交网络的目的是为了阻止用户向Facebook等社交网络转移的同时,找到新的营收来源。而谷歌若想获得新的高利润率营收来源,Google+就是其***选择。

以下是文章主要内容:

为庆祝今年的五月五日节(注:Cinco de Mayo,西班牙语,墨西哥地区性节日,主要为纪念1862年5月5日,墨西哥军队击败法国殖民军,取得普埃布拉战役的胜利),达美乐披萨(Domino"s Pizza)在自己的Facebook主页中装饰了各种图片,其中包括一副墨西哥式鳄梨酱披萨,这幅图获得了超过2000次“赞”。但是,达美乐披萨Google+主页就没有这么浓厚的节日气氛了:其最近以此在Google+发布消息时间实在2012年10月。

Google+推出至今已有两年时间,谷歌仍在竭尽所能获得品牌商和企业的支持。然而,在互联网搜索市场,品牌商和企业则一直是谷歌最忠诚的客户。

Google+若要茁壮成长,其首要任务就是吸引到家喻户晓的品牌,不仅是为未来的潜在业务奠定基础,还因为用户渐渐希望可以对他们最喜欢的品牌进行关注、评论甚至“吐槽”。

Google+的进展速度缓慢。营销和企业高管们表示,在争夺企业关注度和营销预算方面,Google+竞争对手的服务,无论是Twitter还是亚马逊,都越来越具有竞争力,而Google+自身的技术缺陷,让一些习惯于Facebook灵活性的企业望而却步。

Google+面临的较大问题是:更多的消费者使用Twitter和Facebook,而且他们在Facebook上耗费的时间更长。

谷歌一位女发言人表示,数百万家品牌和企业都在使用Google+,通过向品牌商提供社交化功能来提高谷歌其他产品的社交性,而品牌商和企业也Google+的扩展性而受益。

谷歌称,于2011年6月首次露面的Google+,约有1.35亿名用户经常使用其网页信息流,约有5亿名用户注册用户。然而,Facebook的月活跃用户数为11亿,Twitter为2亿。

据市场研究机构尼尔森媒介研究(Nielsen Media Research)的数据显示,在不计入移动应用数据的情况下,今年3月,美国用户平均花在Google+上的时间为6分钟47秒,而花在Facebook上的平均时长则超过6小时。

在线眼镜公司Warby Parker的联合创始人戴维·吉尔博安(Dave Gilboa)表示,“相比Google+,我们在Facebook上更加活跃的原因是,我们的客户和目标客户群都把时间花在了Facebook上。”

许多企业在Google+上建立前哨战,寄望能够从Google+与谷歌互联网搜索服务的整合中受益,一些企业甚至利用其网络视频功能来进行产品上市推广。

但是,其他社交网络中屡见不鲜的各种商业活动,如餐厅打折和电影预告等,在Google+却很难看到,由此,市场便开始怀疑,Google+是否能够像其竞争对手Facebook或Twitter那样发展成为一个繁荣的在线社区。

谷歌并不提供其社交网站用户活跃度的具体信息。不过,吉尔伯安表示,用户在其他社交服务中的活跃度,如Facebook、Twitter和Pinterest等,“从数量上大约高于”Google+。但他指出,对Warby Parker而言,Google+的一个重要优势是,其能够向谷歌其他服务增加社交能力,如他的公司制作的YouTube视频。

据路透社的非正式调查显示,在广告巨擎WPP下属媒体研究公司华通明略(Millward Brown)所排出的2012年全球最具价值品牌100强中,有72家入驻Google+,87家入驻Facebook。

但是,在那些拥有Google+主页的品牌中,有40%几乎从未或很少进行更新。包括耐克和百事等在内的17个品牌,已经有超过一周的时间没有更新他们的Google+主页。麦当劳的Google+主页就是一片空白,这家快餐连锁巨头的发言人只是说,公司在Google+上“不活跃”。

旧金山自行车企业Public Bikes的销售及营销副总裁Dan Nguyen-Tan表示,“在我的私人关系网中,没有几个人经常使用Google+。这也是我从未认为其实一个有效工具的原因所在。”Public Bikes经常在Facebook上进行促销活动,但并未在Google+上建立主页。

创意的束缚

还有一些人抱怨称,Google+的约束太多。相比Facebook或Twitter,Google+的资料页面限制太多,原因是其不支持iFrame(嵌入式框架)。iFrame可以将多个网页和内容嵌入至一个主要页面中。

社交品牌管理平台Thismoment的CEO文斯·布罗迪(Vince Broady)表示,“我认为,对于品牌而言,Google+并不具备足够多的创意选择,好让企业能够对众多资源和活动进行整理和编列。”

谷歌全球社交解决方案部门主管格里申·霍华德(Gretchen Howard)表示,公司正在一个个实现企业要求的“愿望”功能。

在过去的一年里,谷歌推出了一款工具,软件开发者可以通过该工具连接至品牌的页面。不过,该工具现在只向小规模合作伙伴开放。也就是说,Google+还是取得了一些成绩的。

霍华德以汽车厂商菲亚特为例,其在推出新款菲亚特熊猫(Panda)时,就使用了Google+的Hangout视频会议功能,吉百利公司也在Google+上建立了一个成员数达4万的烘焙社区主页。据谷歌的数据显示,超过100个品牌进驻Google+,累计粉丝数超过100万。

对于品牌商和企业来说,谷歌的搜索引擎是他们入驻Google+的较大诱因。那些拥有Google+的公司在谷歌搜索结果中的可见度更高,因为在搜索结果页面中会显示他们的Google+资料信息。

霍华德表示,那些融合了Google+信息的搜索广告,比如品牌粉丝数等,其点击率要比普通搜索广告的点击率高出5%-10%。

“现在,网络的价值并不在于其自身,而是其对搜索结果能产生何种影响。”搜索引擎优化公司Cypress North营销总监格雷戈·芬恩(Greg Finn)说道。

谷歌从未明确说明将通过何种方式从其社交网络中获利。但分析师们认为,谷歌是希望在其对核心搜索广告业务进行改进并找出新收入来源的过程中,阻止互联网用户向Facebook和其他社交网站转移。

虽然目前Google+并未进行广告投放,但市场研究公司市场研究机构PivotalResearchGroup分析师布莱恩·维泽(Brian Wieser)表示,吸引大型广告商将是获得重要高利润率营收来源的***步。

谷歌自有网页中所包含的广告位特别具有价值,因为其不需要进行收入分成。维泽表示,“如果你是谷歌,你就想要拥有更多自己可以运营的资源。那就是一个完美的、高利润率的产品。”而Google+就是实现这一目标的方法。

(本文来源:腾讯科技)

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