财富人生网
刘云龙
教头网CEO

导语: 如今教育似乎成了人们生活中的头等大事,无论是中小学生,还是成人的职业培训,都倍受人们关注。今天我们有幸请到国内知名教育专家、教头网CEO刘云龙先生做客《财富人生网》,跟我们聊聊教育培训机构那点事儿。

【刘云龙:有效的管理者用人,是着眼于机会,而非着眼于问题。】管理者,就必须卓有成效。给每一位员工成长的机会,不要把所有问题抛给员工,你是公司的执行人,而不是评判人,管理者需要明白这个道理。

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本期嘉宾
简介:

刘云龙(Roy)先生从事互联网行业多年,前期一直活跃在市场一线,因此对于客户真实需求有着独到理解,并成功为多家大中企业解决互联网市场战略布局问题,是互联网行业中为数不多的“实干派”。10年开始接触教育行业,结合对于互联网广告形式的前瞻性理解,大胆推出了“PPC”来电付费的精准营销模式;并通过对于教育行业的潜心了解结合互联网现状推出“教头网”一站式服务平台,获得巨大反响。他始终认为:学习是一件非常快乐的事情,只是需要一个载体让其变得简单。

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企业介绍:

教头网由上海珍岛集团斥资筹建,成立于2011年。作为中国教育行业中的领头者,教头网致力于实现“轻松培训,快乐学习”的宗旨,为各类学习需求者提供精确的教育指南服务(比如学校对比信息,学校优惠信息,留学流程等)。同时,也为教育培训机构提供形象设计、招生服务、师资宣传、品牌推广、建立招生信息平台等一系列的一站式服务。 中国教育培训市场非常大,线下发展迅速的教育机构很多,但是线上的教育平台较少,教头网在于给教育培训需求者和教育培训平台提供完善的服务。 教头网中的所有服务都是免费的,包括资料下载,信息获取和信息的发布,整个服务流程都是免费的,需求者可以很轻松方便的获取信息。对教育机构而言,也提供免费的会员服务,可以进去注册信息发布,网站中还设置了有VIP客户,除了基础性服务外,还提供来电付费业务。 培训是走向成功的阶梯。教头网要让每一位学员成为我们的终身用户,让每一个机构成为我们的终身客户。教头网希望能以自己的绵薄之力,为国家的教育事业做出贡献,为民族的昌盛做出贡献。

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访谈实录

主持人:财富人生网的网友,大家好。 今天我们有幸请到了沪上最大教育网络服务平台——教头网的CEO刘云龙先生。请刘总跟大家打个招呼。

刘云龙财富人生网的网友大家好!

主持人:刘总,近两年教育好像成了人们生活的头等大事,不管是中小学生,还是成人的职业培训,都十分受到人们的关注。但最近最热的好像是一个“异地高考”的一个开放话题,那对此你怎么看呢?

刘云龙关于异地高考这个事情是现在社会一直比较关注的话题,那么我相信在未来一段时间之内,也会受到大家的持续关注。那我本人的观点呢其实也比较鲜明,这个事件肯定是不断往前推演的,但是现在这个过程看起来比较曲折一点,各个地区从我了解的情况来讲的话,山东和安徽都已经制定出一些具体政策出来,但是具体到北京、到上海,这些教育资源比较集中的城市的话,还是,现在来讲还是比较困难的。因为。。大家自己都明白,这些地方教育资源比较集中一点,涉及的利益层面多,包括我们的朋友之间也在沟通这个事情,他们的话,也有参与到这之间的政策制定,那么现在的情况可能说是,已经有一些具体的办法出来,但是真正达到大家的满意还是有一段路要走,所以说我的观点就是这样子,这个事情是一个好的事情,肯定往好的方面发展,但是要一步一步来。

主持人:刘总,我们了解到,教头网是一个与教育行业息息相关的这样一个服务平台,但我们究竟提供哪些服务,请你帮我们简单介绍下么?

刘云龙教头网首先呢是一个教育培训的平台,然后我们教头网的宗旨也是比较明确,就是轻松培训和快乐学习。针对于这个有学习需求者而言呢,我们提供一个非常精确的教育指南服务。比如他们针对这个学校对比信息,学校的优惠信息,当然也包括比如说留学,他们需要去查询一些关于留学的流程,和一些制度,这方面的信息,我们这个网站都是有提供的。那么另外针对一些教育机构而言呢,我们有帮他提供比如说品牌的推广,形象的设计,包括招生的服务,帮他们搭建一个招生的信息平台,这样的一站式信息服务平台。所以说,整体而言,我们教头网是教育行业一站式服务的平台。

主持人:通过您的介绍,我们了解到,教头网是一个求实者可以去查询信息,企业可以在上面进行推广和营销的这样服务的平台,那么是什么原因去促使你去开办这样一个平台呢?

刘云龙这个说实话有这样几个背景存在。一个就是客观背景,教育培训行业这样一个大的环境,根据德勤最近的一个报告,2012年中国教育培训行业将近有9600亿的这样一个市场。那么,这个民办教育市场将近是有4000多亿,比如这个行业的龙头,新东方,这是大家都耳熟能详的教育培训机构,他们一年的销售额才40个亿左右,也就是说还不到1%,从这个方面来讲,包括这个国内,现在将近的几万的教育培训机构,从这个角度来讲,整个教育培训市场是非常大的,但是和线下的发展迅速的教育机构相对对比,我们线上还没有这样一个教育平台,能够给我们教育培训需求者和教育培训平台提供一个非常完善的服务,所以说在这样大的背景下,也就给我们教头网的诞生一些客观生长的土壤,第二点就是我们总公司呢是一家以整合网络营销服务的为的整合网络提供商,现阶段的话,就是我们现在想要去做这个网站就非常简单,我们从网站建设,包括我们网站后期维护,以及我们的后期网络推广,都能通过我们总公司内部的这样的资源,非常方便去调配,这就是我们教头网存在的基础,那么,第三点呢,就是我们总公司的赵总,他现在也是身为人父,也是有孩子的,他平常也非常关注教育行业的些信息,因为我们本身都是互联网从业者,所以说我们都会从互联网的角度去分析教育培训行业,包括我们也有一些教育培训行业的客户,那么跟教育培训行业的客户,包括这种专家跟他们一起沟通过,后来我们是在10年的时候,我们决定把这个事情立项,然后开始成立这样一个教头网,去做这项事业。

主持人:通过你的介绍我们了解到,像新东方这样的一个行业龙头,它所占的市场份额都不到1%,那说明竞争真的是非常激烈,那相比其他同行,我们教头网有什么优势呢?

刘云龙那既然说到优势的话,肯定经过对比而言的么。那么首先可能大家业内可能比较关注我们教头网盈利模式的问题,盈利模式一分为二,第一个真对有培训需求的这样的一些用户来讲,我们是提供所有的服务对他们来讲都是免费的,包括他们从资料下载也好,获得一些信息也好,包括去发布的一些这样的信息,我们整个这样服务流程是免费的。那么,第二个是针对我们的教育机构而言,一方面我们提供免费的会员服务,就是他们可以去注册信息,包括去发布一些这样的信息,第二种是收费的情况,针对的是VIP客户,针对于这类客户的话,我们提供除了基础性的会员服务以外,我们还帮他们提供这样一种来电付费,这个的话,简而言之,通过我们的平台,以及我们的网络营销方式,带来有效的来电咨询,他们自己呢,只需要接这个有效电话就可以。这是我们的一个优势。其中有一个就是我们网站,有一个口碑的平台,那么现在的话,我们就以中小学生培训为例,现在北京将近有八成的学生有过课外辅导经历的,另外的一个,国内中小学生培训机构有近万家,所以说,这个竞争是非常激烈的,那么这些教育机构有好的,也会有坏的,但是对于这些没有经历过教育培训的家长来讲,他们去筛选这样一些教育机构其实是比较困难的,因为没有一些这方面的经验,所以说,在这之前,他们都会通过各种信息去了解一下教育机构的一些情况,那我们这个平台呢,就会把教育机构的一些资料、包括他们的师资力量啊,包括他们的招生情况,以及他们售后服务的一些口碑,都会把这些信息提供出来,提供到这个平台,那就方便我们有培训需求的家长,在这个平台上找他们想找的培训机构,这样子他们也能时这些教育机构,把更多的心思花费要自己的师资水平,提升自己的教学水平,这样一个良性循环的渠道上。

主持人:咱们这个平台听起来很像是教育平台这个大众点评网啊,但是我很想知道,在这个口碑网络信息非常泛滥的时代,我们是如何去保证我们这些评论是真实的呢?

刘云龙这个问题说实话一直困扰我们相当长的一段时间,因为我们一直认为互联网它最大的价值就是开放和共享,但是我们后来发现,你做到完全开放其实是不现实的。因为我们开放过一段时间,那么里面充斥着大量有这种垃圾信息,甚至都会有一些诋毁同行的这样情况,后来的话,我们也是痛定思痛,觉得我们必须需要做一些这样的限制,后来的话,我们也是从一些方面做一些调整,第一的话是我们的会员,从源头进行控制,凡是能够发布这些信息的人都是我们自己的会员,那么会员的话,我们会有他们的一些资料,那么平常可以有很多和他们的互动,那么第二个的话,就是我们信息发布之后,会有一个审核机制,刚开始的时候,我们采用的是人工审核的机制,但是后面的信息量非常的大,现在的话,我们采用的是人工加我们的系统,因为我们自己现在也建立发一套敏感关键词库,凡是有涉及这些关键词的信息,都会提炼出来,我们在人工予以审核,这个第二个。第三个的话,我们在审核过以后,这个信息呈现在网上以后,我们会有一个快速反应的,如果有家长、有投诉到这个信息的情况,反应这个信息真实性的情况包括它这样的诋毁信息的情况,我们都会在第一时间给与审核。

主持人:刚刚听你介绍的时候,有一个挺有趣的名字,叫来电宝,这是一个什么样的产品,可以请你给我们介绍一下么?

刘云龙这样产品呢其实也是我们公司在不断发展的过程中在不断发展过程中对互联网广告未来形势的判断,我们认为以精准广告为代表的这样一些广告模式,将会成为互联网广告的主流,那么要这样的背景下,我们也寻求很多操作方式,后来我们定位来电宝,当然我们已经申请专利,简单来讲的话,就是“Pay Per Call"就是按照实际有效来电来付费的这样的产品。

主持人:我觉得有效电话这种结算方式倒是很不错,但是我们是如何去判断一个有效电话呢?

刘云龙这个有效来电标准的话,我们自己都有一个非常界定,因为现在我们也有和电话付费商进行合作同,所有的电话信息都会推送到我们自己开发的一个后台,包括来电记录,包括录音,都会有,那么我们前期设定的一些标准,比如说你通话在60秒以内,这就自动记为无效电话,那么通过要60秒以上的,我们自动记为有效来电,然后还有一个非常人性化的设置,就是设为有效电话以后,我们通过录音能够了解到这是一个无效电话,比如说广告电话,什么无效电话的话,我们可以通过后台直接提交疑议,申请过后的话,我们会把费用返还给客户,所以说是非常人性化的机制。

主持人:听您的介绍,企业其实不需要去为自己的营销方式去承担风险,只需要单纯的去承担一个电话费用,感觉对企业来说,很容易啊。

刘云龙这个对他们而言,确实是这样子,因为他们只需要做的事就是接有效的询盘就可以,但是它最大的问题就是在于操作过程,就在于我们对于可以要进行的很多的网络营销方式的推广,那么我还是打个一个比方,就是以中小学生培训的这样一个情况来讲,现在中小学生他们的家长啊,这是我们的一个受众群体,他们的年龄大概在40-50岁左右,但是这样的一群人的话,这样的受众群体他们对于互联网的认知包括对于互联网的使用,都还是处在比较前期的阶段,说的直白一点,可能就是说他们平时使用的搜索引擎是最多的,那么针对这块来讲的话,我们公司也是比较有优势,以SEO、SEM为我们主要的操作模式,然后把搜索引擎有个大致的覆盖,因为在SEO、SEM的操作方面,我们公司都已经开发了自己的系统,然后要数据采集,优化操作方面都有非常大的优势,这是我们针对中小学生培训这块。第二个的话,我们自己也是做了两年的时间,也积累了非常多非常精准的数据,另外一个我们也跟其他机构在合作,所以说我们现在也在积累大量的数据,在进行这方面精准的数据营销,那么第三点的话,现在的家长更多的趋于年轻化,比如说现在80后,他们的孩子也都已经逐渐的成为教育受众者群体,那么他们的话,对于互联网的认知以及使用还是有一定的深度的,那么未来,接下来我们的营销方式逐渐的往前推进,比如说社会化媒体营销,我们都会逐渐涉及到,比如说微博,比如说论坛这样的平台,

主持人:通过你的介绍,我们对这个平台有进一步了解,我也非常感兴趣,我想知道,刘总对于这个平台未来的发展有什么样的规划呢?

刘云龙关于教头网未来的发展,我是有两点的规划,第一点的话,就是我们现在教头网可能针对一线城市的影响力比较大一些,但是像内地的话,想二线城市影响力还是有限,所以说接下来我们更多布局在这些地方,然后也希望更多的人享受到我们教头网的服务,那么第二点的话,还是向内攻,就是不断的提升我们网站的用户体验,去享受更人性化的服务,基本上就是这样的思路。

主持人:我相信我们的财富人生网的网友已经迫不及待的想体验一下了,那么我们谢谢刘总今天的到来,也祝教头网越办越好。

刘云龙谢谢!

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