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探讨中国公务机市场以及中国消费者的购买习惯

时间:2014/5/29 10:12:31    来源:财富人生网

中国拥有亿万身家的人数预计将从2012年的470人增加到2017年的约1,040人,届时将大致同美国的亿万富豪人数相当。该调研报告中的一项发现表明,当亿万富豪旅行的时候,他们希望在空中延续自己在地面上的生活方式,这常常意味着他们要有随行人员,不论是工作、休息或娱乐,对亿万富豪来说都非常重要,更倾向于购买大型公务机,这可以帮助他们最好地利用时间,也让旅程更为舒适。

在公务机的顾问网络方面,中国市场处于最初期。报告表明,“中国的富豪更关注他们的同侪,并没有建立一个成熟的顾问网络。这种顾问关系即使存在也是短暂的,所以也很少出现长期向一个人咨询的现象。”

同时,在近期举行的2014亚洲商务航空会议暨展览会上,空客展示了ACJ319公务机。据悉,目前,空中客车公司已经售出公务机170多架,其中大约有20架是在中国。空客公务机市场总监David Velupillai先生在展览会期间接受采访,探讨了中国市场以及中国消费者的购买习惯。

Q:您怎么看待中国的公务机市场?

A:中国的公务机市场在全世界范围来说是增速最快的。原因是,一方面中国经济在近年来是飞速发展的;另一个原因是中国还是公务机领域的新兴市场,还有巨大的潜力待挖掘;还有一个让中国市场如此迅速发展的原因是,中国客户更倾向于一家人或者大量人员同时一起出行;此外中国客户更喜欢买这些较新的产品。所以我们看到了中国市场现在的快速发展。

中国市场的一个特点是,中国的亿万富豪(驾驶公务机)旅行首选目的地一般都在中国大陆,再远一点是香港、澳门和新加坡等地,通常这些航线大概只需要4到5个小时的飞行时间。

Q:刚刚提到中国富豪,空客做的《亿万富豪购买习惯调研报告》中提到在选择公务机的时候,中国人更喜欢通过自己身边的朋友去了解公务机,而不是依赖销售顾问,中国人使用公务机有什么特点?

A:在这个报告当中我们提到中国亿万富豪平均的年龄大概在50岁左右,这在世界范围内也比较年轻,也说明他们掌握财富的时间还较短。这也就意味着在这些富豪的身边,围绕着他们的顾问或咨询网络,也是相对年轻的,但还是已经有了这样一个顾问网络。

此外,富豪的身上总少不了一个为他们处理各种事物的助手,可能还要再加一个生活助理。这些人他们可能都希望带上飞机;再者,与他们一同旅行的还包括商业顾问、商业伙伴,以及亲友。这从一个侧面解释了为什么富豪们是一大群人出行,而不仅仅是一两个人。因此,我们在进行客舱定制的时候,一种布局就是常见的后面有卧室,还有一种方式是会在后部专门隔出一个区域,方便有大量随从一起出行的情况。

此外,对于亿万富豪而言,公务机除了是基本的交通工具之外,他们更多地把它视为工作的环境,他们不想浪费飞行的时间,希望能够抓住这个时间,做与他工作有关的事情,比方说与商业伙伴洽谈、沟通,能够高效地经营他自己的业务。

Q:空客曾把中国的麻将桌搬到了机舱设计里,中国富人还有哪些特别的需求,空客怎么来迎合?

A:我们在一些机舱的设计中融入了比较典型的中国特色,比如在墙壁上有中国竹子的元素。当然我们在给客户交付客舱的时候要做的***份工作就是了解他的需求和生活方式。在我们研究这样一个买者的时候还要确定他是不是一个个人客户,如果是的话,他是一个比较喜欢独处的人,还是一个比较倾向于社交的人。另外他对于颜色的选择,他是喜欢深色调还是浅色调,这些都是需要我们事先了解的。

Q:空客在中国个人客户的比例是多少?

A:全世界范围内的比例可以说,但是中国的没法说。这个地方主要是要尊重客户的保密,因为在中国总的售出的架数也不多,如果我们再给出一个比例,很容易就让大家知道具体有哪几个人了,这样对于客户的保密性来说不是很好,所以没办法透露。

Q:中国的公务机市场还是属于比较初级的,在您接触中国客户的过程中,中国人对公务机是否有一个认识的误区?

A:我们认为现在有一些比较常见的误区,很多人以为公务机只不过是有钱人的一个玩具,是他们把玩的对象,还有的人认为公务机只是给乘坐的富豪们带来好处。但实际上公务机更多的首先是一个商务的工具。

很多富豪都是从零白手起家到今天这个位置,他们往往都是先掌握了某些先进的概念或者理念,再通过非常努力的工作实现这些概念,最终创造了自己的财富。这些富豪一般旗下有大量的工程和公司,遍布各地,他们需要对于这些业务有一个清晰的掌控。

而公务机就是帮助他们将自己的努力产生较大的效率。一个中国客户曾经跟我们说过公务机使得他们一周能够工作8天。

除了公务机是一个工具的概念以外,我们还要提出的就是公务机能够帮助亿万富豪在空中制定某些决策,或者谈成某些业务,这不仅仅间接地惠及到了他的员工,另外对于整条供应链上其他公司的员工来说也是一个利好的消息。

Q:对市场有何预期?

A:我们预计在亚太区每年售出大约5架左右的空客公务机。中国市场刚才已经提到了,是一个飞速发展的市场,另外一方面在富豪报告中指明了从2012年到2017年,中国富豪总人数将会翻番,对于整个奢侈品行业来说都是一个非常好的消息,因为不仅仅是公务机卖得更多,另外像游艇、豪车、名表的销售情况都会是非常景气的。

(本文来源:财富人生网)

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